Realizamos una vista de preinstalación para el levantamiento de la información, verificamos área, acometidas eléctricas, condiciones ambientales y asesoramos al cliente. Presentamos un layout que permite validar la distribución del espacio y los equipos dentro del área; y proponemos modificaciones según se requiera.

Ejecutamos todas las instalaciones bajo las especificaciones de los fabricantes. Llevamos a cabo las pruebas para la puesta en marcha, calibración y capacitación de usuarios; lo que permite garantizar el funcionamiento óptimo de los productos instalados en períodos cortos de tiempo.

Contamos con un equipo de ingenieros de servicio técnico local, capacitados por fábrica, con amplia experiencia en el uso de los productos y sus aplicaciones. Realizamos capacitaciones de aplicaciones a los médicos, entrenamiento y soporte técnico a los usuarios. Entregamos manuales y materiales de apoyo. Además, ofrecemos soporte, tanto de manera remota como presencial, para atender a los usuarios con cualquier falla que se pudiera presentar.

Nos esforzamos en ofrecer las mejores condiciones para nuestros clientes, respetando los lineamientos de los fabricantes. Brindamos servicio técnico durante la vigencia de la garantía. Realizamos gestiones de garantía de fábrica. Ofrecemos garantía para todas nuestras instalaciones y servicios. Adicionalmente existe la opción de garantía extendida para algunos de nuestros productos, que permite a nuestros clientes disfrutar de un período adicional que incluya partes y mano de obra aún después del vencimiento de la garantía de la fábrica.

Incluye el mantenimiento preventivo y el mantenimiento correctivo anual.  Por medio de este contrato, nuestros clientes se benefician con un ahorro significativo en el mantenimiento, reciben prioridad en el soporte, un óptimo funcionamiento y los servicios se ajustan a los horarios más convenientes para nuestros clientes; con la mejor relación calidad/costo.  Ofrecemos contratos de mantenimientos diferenciados para la mayoría de nuestros productos en las diferentes líneas que representamos tales como: Imágenes Radiográficas, Salud de la Mujer, Sistemas Informáticos Médicos, Ultrasonidos, Endoscopia, Diagnóstico In Vitro, Imágenes Veterinarias, Esterilización a Vapor y UPS.  Realizamos los mantenimientos respetando los lineamientos, tiempos, procedimientos, partes y repuestos originales establecidos por los fabricantes.

Permite mantener los productos en óptimas condiciones para prevenir fallas y alargar la vida útil con la mejor relación calidad/costo. Ofrecemos a nuestros clientes el mantenimiento preventivo en las diferentes líneas que representamos tales como: Imágenes Radiográficas, Salud de la Mujer, Sistemas Informáticos Médicos, Ultrasonidos, Endoscopia, Diagnóstico In Vitro, Imágenes Veterinarias, Esterilización a Vapor y UPS. Realizamos los mantenimientos respetando los lineamientos, tiempos, procedimientos, partes y repuestos originales establecidos por los fabricantes.

Realizamos visitas de mantenimiento correctivo según demanda de los clientes con la mejor relación calidad/costo. Llevamos a cabo un diagnóstico de fallas y reparación a los productos de nuestros clientes, con el objetivo de que recuperen el óptimo funcionamiento. Ofrecemos a nuestros clientes el mantenimiento en las diferentes líneas que representamos tales como: Imágenes Radiográficas, Salud de la Mujer, Sistemas Informáticos Médicos, Ultrasonidos, Endoscopia, Diagnóstico In Vitro, Imágenes Veterinaria, Esterilización a Vapor y UPS para los clientes que se encuentran fuera de los contratos de mantenimiento. Realizamos los mantenimientos respetando los lineamientos, tiempos, procedimientos, partes y repuestos originales establecidos por los fabricantes.

El taller de endoscopía de QHA forma parte del proceso de calidad de la fábrica. Es auditado periódicamente por personal de gestión de calidad del fabricante, que realiza una evaluación bajo las normas ISO 9001, ISO 13485, ISO 14000 y en seguimiento a las exigencias de organizaciones regulatorias internacionales como la FDA, CE, entre otras. Esto nos certifica como aptos para realizar mantenimientos y reparaciones, ya que damos cumplimiento a sus requerimientos y especificaciones técnicas. Hacemos reparaciones menores, intermedias y mayores. Para ayudar a nuestros clientes a garantizar la continuidad operativa de los productos hacemos reparaciones menores en 48 horas.

Para cumplir con los más altos estándares internacionales contamos con los cinco componentes claves para garantizar un alto nivel de calidad y un mínimo porcentaje de fallas en las reparaciones: un taller local con diseño y espacios aprobados por la fábrica; ingenieros entrenados bajo un proceso riguroso de capacitación; herramientas adecuadas para manipular los productos; repuestos y partes originales y un sistema de gestión de calidad. De esta manera, brindamos confiabilidad a los trabajos que realizamos, ofrecemos la mejor relación calidad/costo y rapidez en las reparaciones.

Adicionalmente, trabajamos con herramientas y protocolos totalmente especializados para la detección de bacterias y microorganismos. También asesoramos a nuestros clientes para llevar a cabo los procesos de CDS (Cleaning disinfecting and Sanitization) con las mejores y más actualizadas prácticas del mercado a nivel internacional.

Según la disponibilidad del momento, en QHA ofrecemos, en alquiler, algunos productos para apoyar a los médicos que requieren equipo de respaldo eventual para procedimientos endoscópicos u otras líneas de productos.

En conjunto con el equipo de ventas, ofrecemos un acompañamiento personalizado a nuestros clientes para evaluar las necesidades, los requerimientos, la tecnología, las oportunidades e inversión; lo que nos permite diseñar soluciones innovadoras de alta calidad, centradas en el cliente, con la mejor relación calidad/costo.